Le site www.zeerelax.com (ci-après « le Site ») est édité et exploité par la micro-entreprise Zeerelax, gérée par Smina BEDDEK et immatriculée sous le numéro SIRET 807 627 054 00024.
Soucieuse de la protection de vos données personnelles et du respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), Zeerelax s’engage à assurer le meilleur niveau de protection de vos informations.
ARTICLE 1 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS
Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, dans le cadre de notre processus d’achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom, votre adresse postale de livraison et de facturation, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons également automatiquement l’adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur, qui nous permet d’obtenir plus de détails au sujet du navigateur et du système d’exploitation que vous utilisez.
- Marketing par e-mail (le cas échéant) : Avec votre permission explicite, nous pourrions vous envoyer des e-mails au sujet de notre boutique, de nouveaux produits et d’autres mises à jour.
- Marketing par SMS (le cas échéant) : En cochant la case dédiée lors de votre commande et en saisissant votre numéro de téléphone, vous acceptez de recevoir des SMS liés au suivi de commande, à la récupération de panier abandonné, ainsi que des offres promotionnelles (dans la limite stricte de 4 SMS par mois). Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en renvoyant le mot-clé STOP.
ARTICLE 2 – CONSENTEMENT
Comment obtenons-nous votre consentement ?
Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, planifier une livraison ou retourner un achat, nous considérons que vous consentez à ce que nous recueillions vos renseignements et à ce que nous les utilisions à cette fin unique et légitime.
Si nous vous demandons de nous fournir vos renseignements personnels pour une autre raison, à des fins de marketing par exemple, nous vous demanderons directement votre consentement explicite, ou nous vous donnerons la possibilité claire de refuser.
Comment puis-je retirer mon consentement ?
Si après nous avoir donné votre consentement, vous changez d’avis, vous pouvez retirer votre consentement à ce que nous puissions vous contacter, recueillir vos renseignements ou les divulguer, en nous contactant directement à : contact@zeerelax.com.
ARTICLE 3 – DIVULGATION
Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous oblige à le faire ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.
ARTICLE 4 – INFRASTRUCTURE ET HÉBERGEMENT (WORDPRESS & WOOCOMMERCE)
Notre boutique en ligne est développée via l’extension e-commerce WooCommerce et hébergée sur la plateforme de services de la société Automattic Inc. (WordPress.com). Vos données sont stockées de manière hautement sécurisée dans les bases de données et serveurs de l’hébergeur, protégés en permanence par un pare-feu.
Paiements sécurisés :
Toutes les transactions financières directes effectuées sur le Site s’appuient sur des passerelles de paiement sécurisées tierces (telles que Stripe ou PayPal). Les données relatives aux cartes bancaires sont chiffrées via le protocole SSL conformément à la norme de sécurité des données établie par l’industrie des cartes de paiement (norme PCI-DSS).
Pour des raisons évidentes de sécurité, la boutique Zeerelax ne stocke et n’a jamais accès à l’intégralité de vos numéros de carte de crédit. Les informations de paiement sont traitées et conservées par ces prestataires agréés uniquement le temps nécessaire à la finalisation de la transaction d’achat.
ARTICLE 5 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS
De manière générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons (prestataires logistiques, agents d’expédition, solutions de paiement) vont uniquement recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements dans la mesure strictement nécessaire pour pouvoir réaliser les services qu’ils nous fournissent pour le compte de Zeerelax.
Cependant, certains tiers fournisseurs de services possédant leurs propres politiques de confidentialité (comme les passerelles de paiement), nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques pour comprendre la manière dont ils traiteront vos données.
Sachez que certains de ces partenaires ou leurs infrastructures peuvent être situés en dehors de l’Union européenne (par exemple, aux États-Unis). Si vous finalisez une transaction, vos données peuvent alors être régies par les lois applicables dans la juridiction où se situent ces installations (comme le Patriot Act aux États-Unis).
Une fois que vous quittez le site de notre boutique ou que vous êtes redirigé vers le site web ou l’application d’un tiers, vous n’êtes plus régi par la présente Politique de Confidentialité.
ARTICLE 6 – SÉCURITÉ ET FICHIERS TÉMOINS (COOKIES)
Sécurité :
Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée. Les données sensibles sont chiffrées par le protocole SSL et stockées avec un chiffrement de type AES-256.
Gestion des Cookies :
Le Site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser notre trafic :
- Commentaires : Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse e-mail et site dans des cookies pour votre confort. Ces cookies expirent au bout d’un an.
- Connexion : Si vous possédez un compte client et que vous vous connectez, un cookie temporaire est généré pour vérifier si votre navigateur accepte les cookies. Lors de l’identification, des cookies de connexion sont installés (durée de vie : 2 jours à 2 semaines si vous cochez « Se souvenir de moi »).
- Refus des cookies : L’utilisateur peut configurer son navigateur internet pour bloquer ou supprimer l’installation des cookies en suivant les directives officielles fournies par la CNIL sur son site internet (www.cnil.fr).
ARTICLE 7 – ÂGE DE CONSENTEMENT
En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne d’âge mineur à votre charge d’utiliser ce site web.
ARTICLE 8 – MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, veuillez donc la consulter fréquemment. Les changements prennent effet immédiatement après leur publication sur le site web. Si nous apportons des modifications majeures, nous mettrons à jour la date de révision de cette page afin que vous sachiez quelles données nous collectons et comment nous les utilisons.
ARTICLE 9 – VOS DROITS SUR VOS DONNÉES (CONFORMITÉ RGPD)
Conformément à la réglementation européenne, vous disposez à tout moment d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de portabilité et d’effacement complet des données personnelles vous concernant détenues par Zeerelax.
Ces droits ne s’appliquent pas aux données conservées à des fins administratives nécessaires, légales ou pour d’impérieuses raisons de sécurité (telles que le suivi des factures d’achat).
Pour exercer vos droits ou pour toute question relative aux normes de confidentialité, veuillez contacter le Responsable du Traitement des données à l’adresse suivante :
- E-mail : contact@zeerelax.com
- Adresse postale : Zeerelax, 3 Avenue Pablo Picasso, 94600 Choisy-le-Roi, France.